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我們這次的旅行中有三段路線是以火車為交通工具,原本想著到了馬德里後再找時間去車站把票一次買齊,出發之前卻驚喜地發現,提前在網路上訂票有四折到六折不等的優惠。對於動輒台幣數千元的西班牙火車票來說,這種折扣相當可觀,我們開心的眼睛都發亮了,當然馬上動手把計畫中的車票一一訂下。

向來沒有什麼偏財運的我們,一開始還不敢相信竟然碰上此等好事,不免抱著半信半疑的小小憂懼,唯恐拿著這意外訂來的便宜車票到時候會上不了車,或是被丟進運貨車廂裡。幸而我們不但順利輕易地搭上火車,還有了美好愉快的旅程。

由於這種優惠方案好像是最近才開始實施的,網路上並沒有太多相關資訊,所以我想,可以把我們的訂票方式寫下來供大家參考。

* * * 2010.07.04 更新版訂票流程 * * *

步驟一:輸入查詢條件
進入RENFE訂票頁面 (點選上方Welcome字樣即可轉換為英文),利用畫面左側的下拉式選單選擇單程或來回、出發地、目的地、乘車日期以及人數,然後按下Search。
Renfe-1.gif
* 目前RENFE只開放乘車日期在兩個月內的網路訂票
* 馬德里有三個火車站,如果不確定該從哪一個火車站出發,可以選"Madrid(*)"


步驟二:選擇班次和價格
以輸入2010年9月2日馬德里到哥多華的狀況為例,搜尋之後會出現像下面這樣的結果:
Renfe-2.gif
表格中列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間,還有票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂,愈舒適票價愈高。
票價旁的紫色W圖樣表示四折的"Web"優惠方案,土黃色星星圖樣表示六折的"Estrella"優惠方案。
(表中顯示的是"折扣後"的價格,如果旁邊沒有圖樣就表示沒有上述優惠)
點選自己喜歡的班次和票價後,將頁面下拉至最底部,按下Continue。

重要:"Web"優惠方案須在乘車日15天前訂票,而且不能更改日期及班次,退票必須付出票價50%的費用。"Estrella"須在乘車日7天前訂票,更改班次要付出票價15%~20%的手續費,退票則是30%。

步驟三:選擇特殊服務
在接下來這個頁面中可以選擇是否需要特殊協助,或是幫隨行的寵物買票。如果想要在完成購票後選擇座位,可以勾選"Select Seat"(不需加收費用)。完成後將頁面下拉至最底部,按下Continue。

步驟四:填寫個人資料
在所有標有(*)的欄位填入個人資料。(*在"Type of Document"欄位有Passport可選)

步驟五:確認購票
輸入信用卡資料。
如果購票成功,下一個出現的頁面應該是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明(A4大小)。
把這張購票證明印出來之後,整個訂票手續就大功告成啦!:)
*到車站後不需要再臨櫃辦理任何手續,只要拿著自己印出的文件,直接走進驗票閘口即可。

如果要更動、取消訂票,或是重新印票,在RENFE英文版訂票頁面就可以辦理。
Renfe-3.gif

* 其他種類優惠(例如來回票、青年票)請參考RENFE票價說明(英)
* 可以透過同樣的網頁直接購買跨國車票,包括西班牙往返葡萄牙、法國、瑞士、義大利,這裡有一個清楚的路線圖可參考。十分有趣的是,這些跨國火車幾乎都是以西班牙藝術家命名的,我看了之後才發現原來大提琴家Casals也是西班牙人啊,妙。
* 如果是一次造訪多個國家,可以考慮Eurail Pass






* * * 以下為2008舊版訂票流程 * * *

步驟一
進入RENFE的訂票頁面,利用畫面左側的下拉式選單選擇出發地、目的地、乘車日期以及人數,然後按下Search。(選定出發地之後,網頁本身載入相對應的目的地清單會花一點時間)
* 網路優惠只適用於購買單程票的情況,因此要記得點選單右上方的Single而非預設的Return。
* 在畫面左下角可以選擇要使用西班牙文介面或英文介面。

步驟二
以輸入2008年3月6日從馬德里到哥多華的狀況為例,搜尋之後會出現像下面這樣的一長串結果。

這個表格列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間,還有未折扣前票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂,依舒適程度的差異,票價也有所不同。
星星圖樣表示這個班次有四折的"Web"優惠方案,W圖樣則表示有六折的"Estrella"優惠方案。
點選自己喜歡的班次和票價後,將頁面下拉至最底部,輸入圖示中的數字,按下Continue。

步驟三
假設我選了早上8:30從馬德里出發的AVE,耐心地等一會兒,會出現像下面這樣的畫面。

如果不做任何更動,票價就是未折扣前的54.3歐元(General)。

相對地,如果利用費用欄的下拉式選單,將選項變更為Web,票價就變成21.7歐元了!
( 21.7 = 54.3 * 0.4 + 一點點手續費)

*這種四折的"Web"優惠方案必須在乘車日的15天前訂票才有,而且不能更改日期及班次,退票則必須付出票價50%的費用,不可不慎。

另一種優惠方案"Estrella"適用於乘車日的7天前訂票的情況,優惠後的價格是原價的六折。像下面這樣,將選項變更為Estrella,票價就變成32.55歐元了。

*在"Estrella"方案中,更改班次要付出票價15%~20%的手續費,退票則是30%。

步驟四
選好票價之後,接下來要填寫同一個頁面下方的個人資料。

填完所有標了星號的必要欄位(包含信用卡號碼)之後,按下Purchas。
*在"Type of Document"和" Document Nº"這兩欄,我當時是選了"Foreigner ID Nº",
然後填上自己的身分證字號。

步驟五
如果購票成功,下一個出現的頁面就會是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明。
把這張購票證明印出來之後,整個訂票手續就大功告成啦!:)

Posted by eeetw at 痞客邦 PIXNET 留言(22) 引用(0) 人氣()


留言列表 (22)

Post Comment
  • INES
  • 謝謝你提供了這麼好的資訊
    期待看到你的遊記!
  • 謝謝!:)

    eeetw replied in 2008/02/21 17:22

  • juju
  • 請問火車訂位問題

    你好,我有看到你訂從格拉納達到塞維爾的火車,為何我找不到此車段的訂位呢?可否麻煩你告訴我如何訂位到的.謝謝你.拜託了!
  • 我們當時是到格拉納達的火車站直接買票的。我想,無法網路訂票的原因是在於這一段火車的車種等級比較低一點。(有點像是台鐵的區間車也無法上網預訂)

    eeetw replied in 2008/03/16 10:03

  • guapisimo
  • 關於火車的座位

    你好
    關於網路訂票,謝謝你提供如此詳細的資料。我另外有兩個問題想請教:
    1.你說拿印出的訂票完成文件就可以直接過閘門上車,那座位呢?要是先選位嗎?在哪裡選位?還是都是自由座?
    2.有些寢客列車(如:Barcelona-Valencia)在REFE網站查詢時會出現床鋪的價格,但訂票時卻無選項,只有艙等價,不知買臥鋪是可以網路訂還是得到車站買?
    謝謝!!
  • guapisimo你好,
    1. RENFE會自動安排座位,那一份可列印的購票證明上就會有車廂及座位號碼。
    2. 我沒有訂過臥鋪,你可以試著去背包客棧爬文或發問。

    eeetw replied in 2008/04/17 09:05

  • Ling
  • 想搭火車到比爾包

    我們能搭火車去比爾包嗎? 七月份機票好像很貴! 那麼火車票該怎麼預訂呢? 超級感謝你把詳細的資訊放在網頁上 真的造福太多旅人了
  • 1. 可以呀,就我在RENFE網站上看到的,至少馬德里和巴塞隆納都有開往畢爾包的火車。
    2. 暑假是旅遊的旺季,機票貴一些是在所難免的。
    3. 在網路上預訂火車票的步驟就如同這個網頁上所寫的,您可以參考一下上面的資訊。

    eeetw replied in 2008/04/28 13:55

  • 閃閃
  • 通行證

    想請問妳們有買國鐵的通行證嗎?還是都是直接購票?
    因為有聽說會比較划算?
  • 您好,因為當時估算起來買通行卷並不會比較便宜,所以我們是每一段分開買票的。

    eeetw replied in 2008/05/21 16:32

  • Peter
  • MADRID(*)是什麼呀?

    您好:
    請問一下,我們會從馬德里入境至哥多華,我看訂票網站的Madrid有好幾個,我們一般是要選哪一個呀?是不是直接選Madrid(*)就好了呀?
    另外,我們的飛機12點至馬德里機場,要如何去坐ave呢?差不多要估多少時間才能到坐ave的車站呢?煩請撥回覆,謝謝。
    Peter
  • 1. 是的,選Madrid(*)就可以囉。
    2. 據我所知,前往南方城市的班車大多是由Atocha車站出發。你們可以從機場搭地鐵到Atocha車站去。
    3. 在這篇文章(http://blog.pixnet.net/eeetw/post/10460551)裡有一張馬德里地鐵局部圖。圖中右上角的Nuevos Ministerios站可連接到機場,Atocha Renfe站則是位在這張圖的右下角。簡而言之,就是要先由機場坐到Nuevos Ministerios站,再想辦法從Nuevos Ministerios轉車到Atocha Renfe。
    4. 我覺得預留兩個小時的交通時間是比較保險的,避免搭錯車或找不到剪票口時毫無緩衝的餘地。(出關、領行李的時間要另外計算喔)

    eeetw replied in 2008/05/29 20:14

  • Sophia
  • How to purchase AVE tickets

    Dear Eric and Evelyn,
    It's Sophia again. I've had a big problem about purchasing the AVE tickets. I've booked the ALTARIA train from Cordoba to Granada and from Granada to Madrid without any problems. But I Can't book the AVE from Sevilla to Cordona because the RENFE always stop my purchasing process. I just don't know why. I'm thinking that maybe the discount fare is for local people only. Do you have any ideas about this matter? Thanks for your reply.
    Sophia
  • Hi Sophia,這種網路折扣並不限於西班牙國民。不知道妳進行到哪一個步驟的時候被卡住了呢?
    我剛剛試訂了7月23號從Sevilla到Cordoba的票,一直到輸入信用卡號付款之前的程序都是OK的。妳要不要再試一次,或是告訴我妳希望搭乘的日期班次,讓我試試看呢?

    eeetw replied in 2008/06/11 08:59

  • Sophia
  • Thanks for the reply

    Hi, 我每次都是一直到輸入信用卡號碼的階段才被停止, 但是Altaria的車票就可以, 所以令我非常的不解, 我已經重複訂過好多次了, 若可幫忙的話我想訂July 10th From Seville to Cordoba the 9:45 AVE which still has a discount for 3 people.
    We appreciate for your help.
  • Hi Sophia, 不好意思,如果妳是在輸入信用卡資料之後才被卡住的,那我大概就幫不上忙了。因為如果我試著輸入自己的資料,就會真的被扣款啦。:P
    如果我是妳,我會試著先訂單人的票,或是試著換一個瀏覽器(e.g. Firefox to IE)。Good luck!

    eeetw replied in 2008/06/11 22:50

  • Ray
  • 小錯誤大麻煩

    您好:
    謝謝你提供的好方法,我真的訂到四折的車票。不過我的瀏覽器卻再最後一個步驟把PDF版購票證明給擋了下來,而我也完全沒抄到購買號碼(Purchase code)與車票號碼(Ticket code)。現在我完全不知道該去哪裡把這些資料找出來,而車票也不知道去哪印了。可否告之一些管道可以查到之前的訂票紀錄。謝謝你,拜託了!
  • 這種情況真是有點傷腦筋呢,您或許可以到RENFE網站的留言處(http://www.renfe.es/atencion_cliente/index.html)去問問看。

    eeetw replied in 2008/06/20 19:47

  • 菜很多
  • 还是支付不了

    你好,谢谢你的信息呢;但是我遇到和上面的朋友一样的麻烦:我的visa卡片被要求验证,但是输对了密码却仍然不能支付,真是麻烦;想请问你用的什么卡? master?也许跟卡片有关的;谢谢拉!
  • 您好,我用的也是visa卡。照大家遇到的諸多狀況看起來,或許問題是出在RENFE本身的網站不穩定哩。您再多試幾次看看吧。加油!

    eeetw replied in 2008/06/26 07:17

  • 菜很多
  • 我又来了

    我试了好多卡片了,都是不行的;我猜跟发卡银行有关的;你的是西班牙的卡吗? 如果真的买不到,去到火车站买OK吗?
  • 我用的是台灣中國信託銀行發的卡。去火車站買當然也行的通,就是會貴一些。如果不急,再找時間試試看吧。祝你好運!:)

    eeetw replied in 2008/06/26 16:36

  • 阿帆
  • 您好
    我看到這個資訊很高興
    但是請教一下
    要怎樣進入英文網頁?
    謝謝
  • https://w1.renfe.es/vol/這個網頁的最左下角可以選擇要使用西班牙文介面或英文介面(i.e.一個標示著Seleccione su idioma的下拉式選單)。

    如果您用的瀏覽器是Firefox,而且電腦螢幕是12吋,那就有可能被隱藏在下面看不到,試著將Firefox改成全螢幕,或是改用IE,應該就OK囉。

    eeetw replied in 2008/06/28 22:05

  • taiwanesamujer
  • 你用英文網頁訂的嗎? 因為很多人說英文網頁不能訂,我試了一下,英文網頁常常會卡住。
  • 嗨,我是用西文網頁訂票的(因為當時的英文網頁還不是很完整)。如果有看不懂的部份,可以用Google Translate翻譯。

    eeetw replied in 2010/12/14 11:52

  • taiwanesamujer
  • 請教,我們要訂四張web價錢的票,可是每次選完票價要進去到填資料的頁面,就會出現錯誤的訊息,如果訂3張就可以進去下一頁面,是表示特價票一次只能訂3張嗎? 我找了他的說明,都沒有說明這方面的限制? 因為我們搞不清楚,這樣是否該分開訂,還是他當天的最多就只提供3張web價錢??
  • 嗨,我剛剛隨機挑了一個日期試訂四web張,結果是OK的(i.e.有進入填資料的頁面)。我猜想可能是那班車的那種特價票只剩下三張? 建議換個班次再試試看。

    [更新]不知怎麼,我試第二次的時候也出現了錯誤訊息。如果我是你,會換一個地方或換一台電腦再試一次。祝好運!

    eeetw replied in 2011/07/21 16:29

  • taiwanesamujer
  • 恩恩 謝謝.. 我剛選的是 madrid-lisboa 的夜臥火車。好像怎麼選 最多只有3張的樣子??
  • 我剛剛試了一下madrid-lisboa 的夜臥火車,錯誤訊息中有寫道--
    Plazas disponibles: 3 (Available places: 3)
    看起來的確可能是這種票一次最多只能訂三張。
    如果你們不介意分開坐的,建議可以兩張兩張買,至少不會讓其中一個人落單。

    eeetw replied in 2011/07/22 08:02

  • taiwanesamujer
  • 可以問一下,如果買3張WEB,1張estralla,選family不會坐在一起嗎?因為您上面有說特價票不會坐在一起? 可是車廂不是都是一樣的?

  • 不好意思,您的問題超出我的知識範圍了。
    就我所知,車廂有分好幾種等級,在這裡可以看到madrid-lisboa的夜臥火車照片:
    http://www.renfe.com/empresa/comunicacion/productos_trenes/trenhotel.html
    不同車廂等級,包括是否為包廂、包廂大小....這些狀況都會不一樣,愈好的車廂票價愈高。
    一般來說,同一種車廂等級在同一個訂票時間只會有一種票價,所以買不同票價的票通常就是在不同等級的車廂囉。
    此外,同一次訂票中同樣車廂等級的票應該會是坐在一起,我不清楚如果選了family會有什麼差別。

    eeetw replied in 2011/07/25 10:37

  • taiwanesamujer
  • 沒關係,十分謝謝~~ 其實我是發現我點cama turista直接選4張票,3張選WEB價錢,另1張選estrella價錢,他還是可以顯示總價讓我點進去選買票,因為cama turista是4人一間的,基本上我都是訂一樣的車廂,只是1張訂不到WEB價錢要訂6折的票,所以應該都是定在同一張票同一車廂才是,不過看樣子我明天定了就知道了 呵呵
  • 祝訂票順利!
    西班牙和葡萄牙都好好玩,你們一定會有一趟很棒的旅行! :)

    eeetw replied in 2011/07/26 08:24

  • taiwanesamujer
  • 我怎麼記得我好像有留言過可是現在又看不到了?不過總之,可以訂3張WEB,1張ESETRELLA的,訂在一起,同一個車廂。
    我覺得他網站好像有變好,之前辜狗過的訂票問題,我們好像都沒發生,當然也是之前做了很多功課了。
  • 看不到大概是因為先前留成悄悄話了(已解除)。
    總而言之,太好了,恭喜囉! :)

    eeetw replied in 2011/07/28 08:52

  • taiwanesamujer
  • 喔喔 ,我知道悄悄話,我是說,我之前好像已經留言跟你報告訂票結果,結果又看不到,可能沒留成功吧,哈
  • Nancy
  • Hi Eric and Evelyn,

    謝謝你們的分享,幫助真的很大!
    照著你們的解說操作,不懂西班牙文也可以順利買到票!
    有個地方想像你們請教。
    我是使用新版的網頁,雖然是英文的介面,但是常常還是以西文顯示。就是在你所說的步驟三
    他會出現要你確定票價及種類
    其中有個欄位是Available Rates and Discounts
    裡面除了可以選擇是何種等級的座位外 (我就照你說的選擇WEB),還有一個拉把寫著descuento F numberosa,按下後 會出現兩個選項
    070- FAM. Numberosa General
    072- FAM Numberosa Especial

    我用google翻譯,知道大概是跟折扣有關,試著重算票價,票價真的又再更便宜一些,但是還是不有許多疑問,這個是怎樣的折扣哩?有需要符合特定的資格才可以享有嗎?(比如說學生票之類的) 一般旅客可以用嗎?謝謝回答

    Nancy
  • Hi Nancy, 我查了一下,FAM. Numberosa General和FAM Numberosa Especial的意思是"一般大家庭"和"特別大家庭",這種折扣是提供給西班牙本國的家庭票,所以不適用於外國旅客。
    西班牙太好玩了! 祝福妳旅途順利! :)

    eeetw replied in 2011/09/07 07:39

  • Nancy
  • Eric and Evelyn,

    謝謝你們這麼快速的回答。我已經順利買到票了!非常感謝!

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