我們這次的旅行中有三段路線是以火車為交通工具,原本想著到了馬德里後再找時間去車站把票一次買齊,出發之前卻驚喜地發現,提前在網路上訂票有四折到六折不等的優惠。對於動輒台幣數千元的西班牙火車票來說,這種折扣相當可觀,我們開心的眼睛都發亮了,當然馬上動手把計畫中的車票一一訂下。

向來沒有什麼偏財運的我們,一開始還不敢相信竟然碰上此等好事,不免抱著半信半疑的小小憂懼,唯恐拿著這意外訂來的便宜車票到時候會上不了車,或是被丟進運貨車廂裡。幸而我們不但順利輕易地搭上火車,還有了美好愉快的旅程。

由於這種優惠方案好像是最近才開始實施的,網路上並沒有太多相關資訊,所以我想,可以把我們的訂票方式寫下來供大家參考。

* * * 2010.07.04 更新版訂票流程 * * *

步驟一:輸入查詢條件
進入RENFE訂票頁面 (點選上方Welcome字樣即可轉換為英文),利用畫面左側的下拉式選單選擇單程或來回、出發地、目的地、乘車日期以及人數,然後按下Search。
Renfe-1.gif
* 目前RENFE只開放乘車日期在兩個月內的網路訂票
* 馬德里有三個火車站,如果不確定該從哪一個火車站出發,可以選"Madrid(*)"


步驟二:選擇班次和價格
以輸入2010年9月2日馬德里到哥多華的狀況為例,搜尋之後會出現像下面這樣的結果:
Renfe-2.gif
表格中列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間,還有票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂,愈舒適票價愈高。
票價旁的紫色W圖樣表示四折的"Web"優惠方案,土黃色星星圖樣表示六折的"Estrella"優惠方案。
(表中顯示的是"折扣後"的價格,如果旁邊沒有圖樣就表示沒有上述優惠)
點選自己喜歡的班次和票價後,將頁面下拉至最底部,按下Continue。

重要:"Web"優惠方案須在乘車日15天前訂票,而且不能更改日期及班次,退票必須付出票價50%的費用。"Estrella"須在乘車日7天前訂票,更改班次要付出票價15%~20%的手續費,退票則是30%。

步驟三:選擇特殊服務
在接下來這個頁面中可以選擇是否需要特殊協助,或是幫隨行的寵物買票。如果想要在完成購票後選擇座位,可以勾選"Select Seat"(不需加收費用)。完成後將頁面下拉至最底部,按下Continue。

步驟四:填寫個人資料
在所有標有(*)的欄位填入個人資料。(*在"Type of Document"欄位有Passport可選)

步驟五:確認購票
輸入信用卡資料。
如果購票成功,下一個出現的頁面應該是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明(A4大小)。
把這張購票證明印出來之後,整個訂票手續就大功告成啦!:)
*到車站後不需要再臨櫃辦理任何手續,只要拿著自己印出的文件,直接走進驗票閘口即可。

如果要更動、取消訂票,或是重新印票,在RENFE英文版訂票頁面就可以辦理。
Renfe-3.gif

* 其他種類優惠(例如來回票、青年票)請參考RENFE票價說明(英)
* 可以透過同樣的網頁直接購買跨國車票,包括西班牙往返葡萄牙、法國、瑞士、義大利,這裡有一個清楚的路線圖可參考。十分有趣的是,這些跨國火車幾乎都是以西班牙藝術家命名的,我看了之後才發現原來大提琴家Casals也是西班牙人啊,妙。
* 如果是一次造訪多個國家,可以考慮Eurail Pass






* * * 以下為2008舊版訂票流程 * * *

步驟一
進入RENFE的訂票頁面,利用畫面左側的下拉式選單選擇出發地、目的地、乘車日期以及人數,然後按下Search。(選定出發地之後,網頁本身載入相對應的目的地清單會花一點時間)
* 網路優惠只適用於購買單程票的情況,因此要記得點選單右上方的Single而非預設的Return。
* 在畫面左下角可以選擇要使用西班牙文介面或英文介面。

步驟二
以輸入2008年3月6日從馬德里到哥多華的狀況為例,搜尋之後會出現像下面這樣的一長串結果。

這個表格列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間,還有未折扣前票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂,依舒適程度的差異,票價也有所不同。
星星圖樣表示這個班次有四折的"Web"優惠方案,W圖樣則表示有六折的"Estrella"優惠方案。
點選自己喜歡的班次和票價後,將頁面下拉至最底部,輸入圖示中的數字,按下Continue。

步驟三
假設我選了早上8:30從馬德里出發的AVE,耐心地等一會兒,會出現像下面這樣的畫面。

如果不做任何更動,票價就是未折扣前的54.3歐元(General)。

相對地,如果利用費用欄的下拉式選單,將選項變更為Web,票價就變成21.7歐元了!
( 21.7 = 54.3 * 0.4 + 一點點手續費)

*這種四折的"Web"優惠方案必須在乘車日的15天前訂票才有,而且不能更改日期及班次,退票則必須付出票價50%的費用,不可不慎。

另一種優惠方案"Estrella"適用於乘車日的7天前訂票的情況,優惠後的價格是原價的六折。像下面這樣,將選項變更為Estrella,票價就變成32.55歐元了。

*在"Estrella"方案中,更改班次要付出票價15%~20%的手續費,退票則是30%。

步驟四
選好票價之後,接下來要填寫同一個頁面下方的個人資料。

填完所有標了星號的必要欄位(包含信用卡號碼)之後,按下Purchas。
*在"Type of Document"和" Document Nº"這兩欄,我當時是選了"Foreigner ID Nº",
然後填上自己的身分證字號。

步驟五
如果購票成功,下一個出現的頁面就會是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明。
把這張購票證明印出來之後,整個訂票手續就大功告成啦!:)

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