我們這次的旅行中有三段路線是以火車為交通工具，原本想著到了馬德里後再找時間去車站把票一次買齊，出發之前卻驚喜地發現，提前在網路上訂票有四折到六折不等的優惠。對於動輒台幣數千元的西班牙火車票來說，這種折扣相當可觀，我們開心的眼睛都發亮了，當然馬上動手把計畫中的車票一一訂下。
向來沒有什麼偏財運的我們，一開始還不敢相信竟然碰上此等好事，不免抱著半信半疑的小小憂懼，唯恐拿著這意外訂來的便宜車票到時候會上不了車，或是被丟進運貨車廂裡。幸而我們不但順利輕易地搭上火車，還有了美好愉快的旅程。
由於這種優惠方案好像是最近才開始實施的，網路上並沒有太多相關資訊，所以我想，可以把我們的訂票方式寫下來供大家參考。
＊ ＊ ＊ 2010.07.04 更新版訂票流程 ＊ ＊ ＊
步驟一：輸入查詢條件
進入RENFE訂票頁面 (點選上方Welcome字樣即可轉換為英文)，利用畫面左側的下拉式選單選擇單程或來回、出發地、目的地、乘車日期以及人數，然後按下Search。
* 目前RENFE只開放乘車日期在兩個月內的網路訂票
* 馬德里有三個火車站，如果不確定該從哪一個火車站出發，可以選"Madrid(*)"
步驟二：選擇班次和價格
以輸入2010年9月2日馬德里到哥多華的狀況為例，搜尋之後會出現像下面這樣的結果：
表格中列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間，還有票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂，愈舒適票價愈高。
票價旁的紫色W圖樣表示四折的"Web"優惠方案，土黃色星星圖樣表示六折的"Estrella"優惠方案。
(表中顯示的是"折扣後"的價格，如果旁邊沒有圖樣就表示沒有上述優惠)
點選自己喜歡的班次和票價後，將頁面下拉至最底部，按下Continue。
重要："Web"優惠方案須在乘車日15天前訂票，而且不能更改日期及班次，退票必須付出票價50%的費用。"Estrella"須在乘車日7天前訂票，更改班次要付出票價15%~20%的手續費，退票則是30%。
步驟三：選擇特殊服務
在接下來這個頁面中可以選擇是否需要特殊協助，或是幫隨行的寵物買票。如果想要在完成購票後選擇座位，可以勾選"Select Seat"(不需加收費用)。完成後將頁面下拉至最底部，按下Continue。
步驟四：填寫個人資料
在所有標有(*)的欄位填入個人資料。(*在"Type of Document"欄位有Passport可選)
步驟五：確認購票
輸入信用卡資料。
如果購票成功，下一個出現的頁面應該是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明(A4大小)。
把這張購票證明印出來之後，整個訂票手續就大功告成啦!：)
*到車站後不需要再臨櫃辦理任何手續，只要拿著自己印出的文件，直接走進驗票閘口即可。
如果要更動、取消訂票，或是重新印票，在RENFE英文版訂票頁面就可以辦理。
* 其他種類優惠(例如來回票、青年票)請參考RENFE票價說明(英)。
* 可以透過同樣的網頁直接購買跨國車票，包括西班牙往返葡萄牙、法國、瑞士、義大利，這裡有一個清楚的路線圖可參考。十分有趣的是，這些跨國火車幾乎都是以西班牙藝術家命名的，我看了之後才發現原來大提琴家Casals也是西班牙人啊，妙。
* 如果是一次造訪多個國家，可以考慮Eurail Pass。
＊ ＊ ＊ 以下為2008舊版訂票流程 ＊ ＊ ＊
步驟一
進入RENFE的訂票頁面，利用畫面左側的下拉式選單選擇出發地、目的地、乘車日期以及人數，然後按下Search。(選定出發地之後，網頁本身載入相對應的目的地清單會花一點時間)
* 網路優惠只適用於購買單程票的情況，因此要記得點選單右上方的Single而非預設的Return。
* 在畫面左下角可以選擇要使用西班牙文介面或英文介面。
步驟二
以輸入2008年3月6日從馬德里到哥多華的狀況為例，搜尋之後會出現像下面這樣的一長串結果。
這個表格列出了可供選擇的車種、車次、發車/抵達時間，還有未折扣前票價。
Tourist、FirstClass、Club是三種不同等級的車廂，依舒適程度的差異，票價也有所不同。
星星圖樣表示這個班次有四折的"Web"優惠方案，W圖樣則表示有六折的"Estrella"優惠方案。
點選自己喜歡的班次和票價後，將頁面下拉至最底部，輸入圖示中的數字，按下Continue。
步驟三
假設我選了早上8:30從馬德里出發的AVE，耐心地等一會兒，會出現像下面這樣的畫面。
如果不做任何更動，票價就是未折扣前的54.3歐元(General)。
相對地，如果利用費用欄的下拉式選單，將選項變更為Web，票價就變成21.7歐元了!
( 21.7 = 54.3 * 0.4 + 一點點手續費)
*這種四折的"Web"優惠方案必須在乘車日的15天前訂票才有，而且不能更改日期及班次，退票則必須付出票價50%的費用，不可不慎。
另一種優惠方案"Estrella"適用於乘車日的7天前訂票的情況，優惠後的價格是原價的六折。像下面這樣，將選項變更為Estrella，票價就變成32.55歐元了。
*在"Estrella"方案中，更改班次要付出票價15%~20%的手續費，退票則是30%。
步驟四
選好票價之後，接下來要填寫同一個頁面下方的個人資料。
填完所有標了星號的必要欄位(包含信用卡號碼)之後，按下Purchas。
*在"Type of Document"和" Document Nº"這兩欄，我當時是選了"Foreigner ID Nº"，
然後填上自己的身分證字號。
步驟五
如果購票成功，下一個出現的頁面就會是一個可以列印也可以儲存的PDF版購票證明。
把這張購票證明印出來之後，整個訂票手續就大功告成啦!:)
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[2016*北美大旅行] (2)
謝謝你提供了這麼好的資訊 期待看到你的遊記！
謝謝!:)
你好,我有看到你訂從格拉納達到塞維爾的火車,為何我找不到此車段的訂位呢?可否麻煩你告訴我如何訂位到的.謝謝你.拜託了!
我們當時是到格拉納達的火車站直接買票的。我想，無法網路訂票的原因是在於這一段火車的車種等級比較低一點。(有點像是台鐵的區間車也無法上網預訂)
你好 關於網路訂票，謝謝你提供如此詳細的資料。我另外有兩個問題想請教: 1.你說拿印出的訂票完成文件就可以直接過閘門上車，那座位呢?要是先選位嗎?在哪裡選位?還是都是自由座? 2.有些寢客列車(如:Barcelona-Valencia)在REFE網站查詢時會出現床鋪的價格，但訂票時卻無選項，只有艙等價，不知買臥鋪是可以網路訂還是得到車站買? 謝謝!!
guapisimo你好， 1. RENFE會自動安排座位，那一份可列印的購票證明上就會有車廂及座位號碼。 2. 我沒有訂過臥鋪，你可以試著去背包客棧爬文或發問。
我們能搭火車去比爾包嗎? 七月份機票好像很貴! 那麼火車票該怎麼預訂呢? 超級感謝你把詳細的資訊放在網頁上 真的造福太多旅人了
1. 可以呀，就我在RENFE網站上看到的，至少馬德里和巴塞隆納都有開往畢爾包的火車。 2. 暑假是旅遊的旺季，機票貴一些是在所難免的。 3. 在網路上預訂火車票的步驟就如同這個網頁上所寫的，您可以參考一下上面的資訊。
想請問妳們有買國鐵的通行證嗎?還是都是直接購票? 因為有聽說會比較划算?
您好，因為當時估算起來買通行卷並不會比較便宜，所以我們是每一段分開買票的。
您好： 請問一下，我們會從馬德里入境至哥多華，我看訂票網站的Madrid有好幾個，我們一般是要選哪一個呀?是不是直接選Madrid(*)就好了呀? 另外，我們的飛機12點至馬德里機場，要如何去坐ave呢?差不多要估多少時間才能到坐ave的車站呢?煩請撥回覆，謝謝。 Peter
1. 是的，選Madrid(*)就可以囉。 2. 據我所知，前往南方城市的班車大多是由Atocha車站出發。你們可以從機場搭地鐵到Atocha車站去。 3. 在這篇文章(http://blog.pixnet.net/eeetw/post/10460551)裡有一張馬德里地鐵局部圖。圖中右上角的Nuevos Ministerios站可連接到機場，Atocha Renfe站則是位在這張圖的右下角。簡而言之，就是要先由機場坐到Nuevos Ministerios站，再想辦法從Nuevos Ministerios轉車到Atocha Renfe。 4. 我覺得預留兩個小時的交通時間是比較保險的，避免搭錯車或找不到剪票口時毫無緩衝的餘地。(出關、領行李的時間要另外計算喔)
Dear Eric and Evelyn, It's Sophia again. I've had a big problem about purchasing the AVE tickets. I've booked the ALTARIA train from Cordoba to Granada and from Granada to Madrid without any problems. But I Can't book the AVE from Sevilla to Cordona because the RENFE always stop my purchasing process. I just don't know why. I'm thinking that maybe the discount fare is for local people only. Do you have any ideas about this matter? Thanks for your reply. Sophia
Hi Sophia,這種網路折扣並不限於西班牙國民。不知道妳進行到哪一個步驟的時候被卡住了呢? 我剛剛試訂了7月23號從Sevilla到Cordoba的票，一直到輸入信用卡號付款之前的程序都是OK的。妳要不要再試一次，或是告訴我妳希望搭乘的日期班次，讓我試試看呢?
Hi, 我每次都是一直到輸入信用卡號碼的階段才被停止, 但是Altaria的車票就可以, 所以令我非常的不解, 我已經重複訂過好多次了, 若可幫忙的話我想訂July 10th From Seville to Cordoba the 9:45 AVE which still has a discount for 3 people. We appreciate for your help.
Hi Sophia, 不好意思，如果妳是在輸入信用卡資料之後才被卡住的，那我大概就幫不上忙了。因為如果我試著輸入自己的資料，就會真的被扣款啦。:P 如果我是妳，我會試著先訂單人的票，或是試著換一個瀏覽器(e.g. Firefox to IE)。Good luck!
您好: 謝謝你提供的好方法，我真的訂到四折的車票。不過我的瀏覽器卻再最後一個步驟把PDF版購票證明給擋了下來，而我也完全沒抄到購買號碼(Purchase code)與車票號碼(Ticket code)。現在我完全不知道該去哪裡把這些資料找出來，而車票也不知道去哪印了。可否告之一些管道可以查到之前的訂票紀錄。謝謝你，拜託了!
這種情況真是有點傷腦筋呢，您或許可以到RENFE網站的留言處(http://www.renfe.es/atencion_cliente/index.html)去問問看。
你好,谢谢你的信息呢;但是我遇到和上面的朋友一样的麻烦:我的visa卡片被要求验证,但是输对了密码却仍然不能支付,真是麻烦;想请问你用的什么卡? master?也许跟卡片有关的;谢谢拉!
您好，我用的也是visa卡。照大家遇到的諸多狀況看起來，或許問題是出在RENFE本身的網站不穩定哩。您再多試幾次看看吧。加油!
我试了好多卡片了,都是不行的;我猜跟发卡银行有关的;你的是西班牙的卡吗? 如果真的买不到,去到火车站买OK吗?
我用的是台灣中國信託銀行發的卡。去火車站買當然也行的通，就是會貴一些。如果不急，再找時間試試看吧。祝你好運！：）
您好 我看到這個資訊很高興 但是請教一下 要怎樣進入英文網頁？ 謝謝
在https://w1.renfe.es/vol/這個網頁的最左下角可以選擇要使用西班牙文介面或英文介面（i.e.一個標示著Seleccione su idioma的下拉式選單）。 如果您用的瀏覽器是Firefox，而且電腦螢幕是12吋，那就有可能被隱藏在下面看不到，試著將Firefox改成全螢幕，或是改用IE，應該就OK囉。
你用英文網頁訂的嗎? 因為很多人說英文網頁不能訂，我試了一下，英文網頁常常會卡住。
嗨，我是用西文網頁訂票的(因為當時的英文網頁還不是很完整)。如果有看不懂的部份，可以用Google Translate翻譯。
請教，我們要訂四張web價錢的票，可是每次選完票價要進去到填資料的頁面，就會出現錯誤的訊息，如果訂3張就可以進去下一頁面，是表示特價票一次只能訂3張嗎? 我找了他的說明，都沒有說明這方面的限制? 因為我們搞不清楚，這樣是否該分開訂，還是他當天的最多就只提供3張web價錢??
嗨，我剛剛隨機挑了一個日期試訂四web張，結果是OK的(i.e.有進入填資料的頁面)。我猜想可能是那班車的那種特價票只剩下三張? 建議換個班次再試試看。 [更新]不知怎麼，我試第二次的時候也出現了錯誤訊息。如果我是你，會換一個地方或換一台電腦再試一次。祝好運!
恩恩 謝謝.. 我剛選的是 madrid-lisboa 的夜臥火車。好像怎麼選 最多只有3張的樣子??
我剛剛試了一下madrid-lisboa 的夜臥火車，錯誤訊息中有寫道-- Plazas disponibles: 3 (Available places: 3) 看起來的確可能是這種票一次最多只能訂三張。 如果你們不介意分開坐的，建議可以兩張兩張買，至少不會讓其中一個人落單。
可以問一下，如果買3張WEB,1張estralla，選family不會坐在一起嗎?因為您上面有說特價票不會坐在一起? 可是車廂不是都是一樣的?
不好意思，您的問題超出我的知識範圍了。 就我所知，車廂有分好幾種等級，在這裡可以看到madrid-lisboa的夜臥火車照片： http://www.renfe.com/empresa/comunicacion/productos_trenes/trenhotel.html 不同車廂等級，包括是否為包廂、包廂大小....這些狀況都會不一樣，愈好的車廂票價愈高。 一般來說，同一種車廂等級在同一個訂票時間只會有一種票價，所以買不同票價的票通常就是在不同等級的車廂囉。 此外，同一次訂票中同樣車廂等級的票應該會是坐在一起，我不清楚如果選了family會有什麼差別。
沒關係，十分謝謝~~ 其實我是發現我點cama turista直接選4張票，3張選WEB價錢，另1張選estrella價錢，他還是可以顯示總價讓我點進去選買票，因為cama turista是4人一間的，基本上我都是訂一樣的車廂，只是1張訂不到WEB價錢要訂6折的票，所以應該都是定在同一張票同一車廂才是，不過看樣子我明天定了就知道了 呵呵
祝訂票順利! 西班牙和葡萄牙都好好玩，你們一定會有一趟很棒的旅行! ：)
我怎麼記得我好像有留言過可是現在又看不到了?不過總之，可以訂3張WEB，1張ESETRELLA的，訂在一起，同一個車廂。 我覺得他網站好像有變好，之前辜狗過的訂票問題，我們好像都沒發生，當然也是之前做了很多功課了。
看不到大概是因為先前留成悄悄話了(已解除)。 總而言之，太好了，恭喜囉! :)
喔喔 ，我知道悄悄話，我是說，我之前好像已經留言跟你報告訂票結果，結果又看不到，可能沒留成功吧，哈
Hi Eric and Evelyn, 謝謝你們的分享，幫助真的很大！ 照著你們的解說操作，不懂西班牙文也可以順利買到票！ 有個地方想像你們請教。 我是使用新版的網頁，雖然是英文的介面，但是常常還是以西文顯示。就是在你所說的步驟三 他會出現要你確定票價及種類 其中有個欄位是Available Rates and Discounts 裡面除了可以選擇是何種等級的座位外 (我就照你說的選擇WEB)，還有一個拉把寫著descuento F numberosa，按下後 會出現兩個選項 070- FAM. Numberosa General 072- FAM Numberosa Especial 我用google翻譯，知道大概是跟折扣有關，試著重算票價，票價真的又再更便宜一些，但是還是不有許多疑問，這個是怎樣的折扣哩?有需要符合特定的資格才可以享有嗎？(比如說學生票之類的) 一般旅客可以用嗎？謝謝回答 Nancy
Hi Nancy, 我查了一下，FAM. Numberosa General和FAM Numberosa Especial的意思是"一般大家庭"和"特別大家庭"，這種折扣是提供給西班牙本國的家庭票，所以不適用於外國旅客。 西班牙太好玩了! 祝福妳旅途順利! ：)
Eric and Evelyn, 謝謝你們這麼快速的回答。我已經順利買到票了！非常感謝！
感謝分享!好讚的資訊~~3Q^^
我想請問，在西班牙國鐵首頁是否直接就能訂夜車票，我之前打算訂從Granada到Barcelona的夜車票，但找不到，現在則是連首頁都無法訂票，不知是否這兩天有什麼問題嗎?
Hi Chris, 我剛剛試了一下，看起來是RENFE本身的網站有問題。不只英文版，就連西語版的頁面也無法訂票。也許過兩天再試試。祝好運！